L'inscription à l'un de nos voyages implique l'adhésion inconditionnelle aux présentes conditions.
Toute inscription doit obligatoirement être accompagnée du règlement d'un acompte de 30% du montant total du voyage pour être prise en considération. Le solde du voyage doit nous parvenir au plus tard 30 jours avant la date du départ. Si ce délai n'était pas respecté, Bravo Voyages, mis dans l'impossibilité de payer ses prestataires, ne pourrait garantir l'exécution des services.
- Forfait de 20 € par dossier pour les séjours et circuits
avec transport.
- Forfait de 30€ par dossier sans transport à la carte et
pour les locations.
Les prix publiés dans nos différentes brochures
et programmes individuels sont établis sur les
données tarifaires en cours à la date de publication ou
d'établissement du contrat. Nous nous réservons le
droit de les modifi er, quelle que soit la date d'inscription
ou de règlement, en fonction du cours du pétrole, des
tarifs des hotels ou des transporteurs. Bravo Voyages
se réserve le droit de les modifi er en conformité avec
les dispositions législatives ou réglementaires et
notamment en se référant à l'article 5 de l'annexe de
l'arrêté du 14 juin 1982 selon les modalités suivantes :
a) il sera fourni au client la justifi cation des modifications
intervenues. Dans cette éventualité celui-ci aura la
possibilité d'annuler sans frais si ces modifi cations
dépassent 10% du montant de son voyage.
b) en tout état de cause aucune augmentation ne pourra
intervenir moins d'un mois avant le départ.
Nous rappelons que toute place abandonnée aller ou retour ne peut être remboursée, même dans le cas de report d'une date à une autre.
Remboursement intégral de toute somme versée. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l'annulation est imposée par des circonstances de force majeure, pour des raisons de sécurité ou pour insuffi sance de participants. En revanche BRAVO VOYAGES s'engage à ne pas annuler de voyage pour nombre insuffi sant de participants moins de 30 jours avant la date du départ.
Pour toute annulation du fait du client le remboursement
des sommes versées interviendra déduction faite des
frais d'annulation reportés ci-dessous :
A/ Séjours et circuits
- Plus de 30 jours du départ : 100€/personne (non remboursable par l'assurance).
- Entre 30 et 21 jours avant le départ : 25% du montant total du voyage.
- Entre 20 et 8 jours avant le départ : 50% du montant total du voyage.
- Entre 7 et 2 jours avant le départ : 75% du montant total du voyage.
- 1 jour avant le départ : 90% du montant total du voyage.
- Renonciation au voyage le jour du départ ou non présentation au départ : 100% du montant total du voyage.
B/ Locations
L'annulation d'une réservation, même si remplacée par une autre réservation, implique le paiement des
indemnités suivantes :
- Plus de 43 jours du départ : 30% du montant total de la réservation.
- Entre 43 et 29 jours avant le départ : 50% du montant total de la réservation.
- Entre 28 et 21 jours avant le départ : 90% du montant total de la réservation.
- Moins de 21 jours du départ : 100% du montant total de la réservation.
Toute modification de la commande initiale de
réservation déjà confirmée est considérée, sauf accord
particulier, comme une annulation et entrainera les
mêmes frais. En particulier, dans le cas d'un voyage
en avion, tout changement de nom pourra entrainer
des frais de l'ordre de 30€ à 100€ selon la compagnie
et la proximité du départ. Tout billet déjà émis
par la compagnie aérienne n'est ni échangeable, ni
remboursable.
Aucun frais de modifications ne seront appliqués en cas
d'ajout de participants ou d'ajout de services terrestres
sous réserve de disponibilité.
Pour les locations d'appartements : pour toute
modifi cation apportée à la réservation ou si le client
demande le transfert de sa propre réservation à d'autres
et à condition que le logement et la période ne changent
pas, il sera facturé au client la somme de 50€.
Tout voyage interrompu ou abrégé ou toute prestation terrestre non consommée du fait du passager pour quelque cause que ce soit, ne donne lieu à aucun remboursement. (Voir "Assurances voyage")
Bravo Voyages n'est pas responsable de toute perte, détérioration, vol d'effets et de bagages. Les voyageurs ont la possibilité de souscrire une assurance garantissant la valeur de chaque objet. (Voir "Assurances voyage")
Les horaires de départ ou de retour imposés par le trafi c aérien, la rotation des appareils, les impératifs de sécurité et cas de force majeure ou toute autre modifi cation, ne peuvent entrainer aucune indemnisation à quelque titre que ce soit du fait de la modifi cation de la durée du voyage. D'autre part, nous ne pouvons assurer que tous les vols de retour sur Paris s'effectueront toujours au même aéroport que celui de départ pour des raisons climatiques, techniques ou autres, ne dépendant pas de Bravo Voyages. Les frais éventuels (taxi, navette, parking) restent à la charge des clients.
Nos prix sont calculés de facon forfaitaire et basés sur un certain nombre de nuitées (et non de journées). De ce fait, si en raison de modifi cations d'horaires de départ ou de retour imposés par les Compagnies Aériennes, si la première et/ou la dernière journée se trouvaient écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal, aucune indemnité ne pourra avoir lieu à quelque titre que ce soit.
Les carnets de voyage et les titres de transport seront remis si et seulement si la totalité du voyage est entièrement soldée avant la date de départ.
Les compagnies aériennes s'efforcent de respecter les horaires, cependant des retards peuvent se produire. En ce qui concerne les "vols spéciaux", ceux-ci sont respectés dans la majorité des cas. Toutefois, les compagnies aériennes ne seront pas tenues pour responsables lorsque les plaintes éventuelles seront provoquées par des incidents qui n'auront pas pour cause une irrégularité dans le transport aérien. Le terme "irrégularité" couvre naturellement aussi bien l'annulation des vols que les modifi cations d'itinéraires.
Pour l'exécution de nos voyages, nous faisons appel à différents prestataires de services. Nous ne saurions être confondus avec ces prestataires qui conservent, en tout état de cause à l'égard de tout voyageur, les responsabilités propres à leur activité aux termes des statuts qui les régissent, de leur législation ou des conventions instituant entre autres dispositions, une limitation de responsabilité. En ce qui concerne particulièrement les grèves et les retards dus à des raisons techniques ou aux conditions atmosphériques, nous ne saurions être tenus pour responsables des conséquences et des frais qu'entrainent l'annulation totale ou partielle des services hoteliers et des transports.
Toute défaillance constatée sur place dans l'exécution du contrat doit être signalée immédiatement soit directement à Bravo Voyages soit à notre correspondant local par écrit et contresignée sur place afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais. Cette condition est essentielle pour que votre réclamation au retour du voyage soit prise en compte. Elle doit nous parvenir dans un délai maximum de 30 jours après la date finale de votre voyage. Après ce délai nous ne pourrons plus la prendre en considération.
Les voyageurs francais ou ressortissants d'un pays de la Communauté Européenne doivent être en possession de la Carte Nationale d'Identité en cours de validité ou du Passeport en cours de validité. Pour les voyageurs d'autres nationalités, se renseigner auprès du Consulat de leur pays.
Les classements indiqués correspondent aux normes offi cielles du Ministère du Tourisme Italien.
Tout enfant et bébé doit être en possession d'une pièce d'identité en cours de validité. La sortie de France des enfants mineurs ne possédant pas de passeport en cours de validité est soumise à certaines formalités. Se renseigner auprès du commissariat de police ou de la mairie.
Pour toute réclamation ou litige, les tribunaux de Paris sont seuls compétents.
Pour les séjours et circuits jusqu´à 3000€ par personne, le montant de la prime est de 22€ par personne (voir conditions dans les brochures). Pour les locations, le montant de la prime est de 3% du montant de la location avec une prime minimum de 17€. Cette assurance permet en cas d´annulation et sur justificatif d´être remboursés de votre voyage, moins une franchise de 30€ par location (sauf stipulation contraire). Vous êtes garantis notamment en cas de :
Pour des informations complémentaires, veuillez vous référer aux conditions générales du contrat qui vous seront remises lors de la réservation.
Tous les forfaits avec transport avion incluent les taxes aériennes au 01/09/2009. Toute modification intervenant après cette date sera automatiquement répercutée sur les prix de vente.